Portal do Cliente
O Portal do Cliente é uma área pública onde o próprio cliente pode consultar o andamento das suas ordens de serviço sem precisar de login.
Para o cliente: como consultar
- Acesse o endereço do portal informado pelo estabelecimento.
- Informe CPF, CNPJ ou telefone cadastrado.
- Clique em consultar.
O portal exibe as ordens de serviço vinculadas àquele cliente, com a situação atual e informações públicas de cada uma.
Se nenhum cliente for encontrado, o portal orienta o cliente a verificar os dados informados.
O que o cliente vê
- Lista das ordens associadas ao seu cadastro
- Situação atual de cada ordem
- Informações públicas (equipamento, observações públicas)
Dados internos (notas privadas, custos internos) não são exibidos no portal.
Para o estabelecimento
- O portal usa apenas os dados de identificação do cliente (documento ou telefone) para localizar as ordens — não há senha de cliente.
- Mantenha o cadastro de clientes com CPF/CNPJ e telefone corretos para que a consulta funcione.
- As observações públicas da OS são o canal recomendado para comunicar o cliente pelo portal.